2011년 하반기 삼성전자 영업마케팅직 합격수기

 

이름: 이OO

학과: 국제통상학과(영어통번역학과)

 

  

2011년 하반기 삼성전자 제품부문 영업마케팅직 합격자 국제통상학과(영어통번역학과) 08학번 이OO입니다.짧고도 아쉬운 지난 4년간의 학창시절을 뒤로하고 사회인으로서 힘찬 첫 발걸음을 내디딜 수 있게 된 것이 제가 그 동안 학교와 학과라는 울타리 안에서 교수님, 그리고 선배, 동기 여러분들 모두의 진심 어린 충고와 따뜻한 격려 덕분이라는 생각에, 저 또한 앞으로 저와 비슷한 진로를 선택하실 여러분들께 도움을 드리고 싶어 삼성전자 영업마케팅직 채용절차와 내용에 관한 실질적인 정보와 더불어 제가 경험한 것, 그를 통해 얻은 교훈들을 나누고자 합니다. 입사를 희망하는 재학생들은 입사 절차에 관한 가장 정확하고 구체적이며 실질적인 정보를 원한다는 점에 비추어 제가 겪은 경험들 중 최대한 사실적이면서 핵심적인 자료와 정보를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.

 

 

삼성전자의 3급 신입사원채용 절차는 다음과 같습니다.

참고로, 삼성그룹에서는 신입채용지원을 그룹 내 한 개 계열사로 제한합니다. 예: 삼성전자와 삼성엔지니어링 동시 지원 불가.

 

1.     전형절차

 

01   지원자격 검토

02   SSAT

03   종합면접

04   신체검사

05   최종합격

 

01 지원자격 검토(9월19일마감-2일후-9월21일발표)

02 SSAT(9월25일시행-5일후-9월30일발표)

03 종합면접(10월7일시행-12일후-10월19일발표) ※종합면접 시행,발표일은 계열사,직군별로 다름

04 신체검사(11월10일시행) ※신체검사 시행일은 계열사,직군별로 다름

05 최종합격(12월23일발표) ※최종합격 발표일은 계열사별로 다름

 

 

절차에 따라 상세히 설명해 드리겠습니다.

 

01 지원자격 검토

1.     서류전형으로 기본, 학력, 성적, 경력, 자격, 소개 순으로 항목에 따라 기재합니다.

2.     삼성전자는 다른 회사와 달리 ‘성적’ 기재를 상세히 합니다. 과정/구분/학년/학기/전공과목명/취득학점/성적/비고 (예: 학사/전공/1학년/1학기/경제수학/3학점/C+/)

3.     자기소개서의 양식이 단순하고 짧은 편입니다. 자기소개서의 세부항목은 다음과 같습니다.

참고용으로 제 자기소개서를 첨부해드리지만, 특별히 자기소개서 작성 멘토링을 받거나 수정 작업을 거치지 않고 제출한 것이기 때문에, 단순 참고용으로만 활용하시길 바랍니다.

4.     자기소개를 비롯해 본인이 기재한 사항들에 대해 면접전형 시 활용되므로 사실에 입각해 정확하게 기재하는 것이 중요합니다. 저 같은 경우 취미/특기 사항에 모두 스포츠라고 기재해, 면접전형에서 ‘스포츠를 아주 좋아하는 것 같다’는 말을 들었고 그에 대한 구체적인 대화를 나누었습니다.

5.     삼성전자는 서류전형에서 기본적인 조건만 충족되면 모두 필기전형(SSAT) 응시 자격이 부여가 됩니다. 따라서 서류전형은 특별히 부담을 가질 필요가 없으며, 위에 밝힌 대로 면접전형 시 활용된다는 점을 상기하시고 특히 자기소개부분에서 최대한 솔직하고 진솔하게 기재하시면 됩니다.

 

 

02 SSAT

언어 40문항 20분

수리 30문항 30분

추리 30문항 30분

직무상식 50문항 25분

–위의 네 가지가 소위 ‘문제를 푸는’ 유형

상황판단 25문항 25분

인성검사 300문항 45분

1.     SSAT 준비는 시중 문제집으로 준비하시면 됩니다. 저는 「SSAT 삼성그룹 직무적성검사 인문계, 한국고시회」로 한 달 정도 꾸준히 공부하고 「SSAT 삼성그룹 직무적성검사 기출문제집 인문계, 한국고시회」로 마지막 1주 정도를 연습했습니다. 참고로 시험이 다가오면 기출문제집으로 꼭 정리하시길 바랍니다. 일반 문제들이 공부할 때는 도움이 되지만, 실제 시험에서 절대 안 나올 것 같은 문제들도 많기 때문에 기출 문제를 풀어서 실제로 어떤 문제들이 나왔나 파악하시길 바랍니다.

2.     주변에 공부하시는 분들 보면 스터디 하시면서 3회독 이상 하시던데 제 전략은 같은 것을 여러 번 푸는 것보다 한번 풀 때 똑바로 푸는 것이었습니다.

3.     SSAT의 특징은 첫째, 시간이 부족하고 둘째, 정확도를 요구하는 시험입니다. 빠르고 정확하게 문제를 풀어야 합니다.

4.     SSAT는 시간이 정말 부족한 시험입니다. 그러나 문제를 다 풀지 못했다고 해서 답안지에 기둥을 세운다든가, 임의로 답을 찍으면 절대 절대 절대 안됩니다. 못 푼 문제는 절대적으로 빈 칸으로 놔둬야 합니다. 왜냐하면 SSAT는 정확도를 요구하는 시험이기 때문입니다. (푼 문제 대비 맞춘 문제 비율이 중요하다고 들음!!!)

5.     언어 문제 중에 한자 문제는 한자자격증 2급 정도를 취득하지 않았다면 매우 어려울 정도로 수준이 높습니다. 삼성전자는 한자자격증을 보유한 경우 SSAT 점수에 가산점을 부여하므로 한자자격증을 꼭 취득하시길 바랍니다.

6.     공부하시면서 특별히 염두에 두셔야 하는 부분은 위에서 밝힌 대로 한 문제를 풀더라도 똑바로 풀라는 것입니다. 단 한번에 정답을 맞추는 연습을 하시기 바랍니다. 실제 시험에서는 문제를 풀다가 한 번 꼬였을 때 다시 풀 시간적 여유가 전혀 없습니다. 실제로 저는 언어 40문항 수리 30문항 모두 풀고 추리는 한 세트 3문항 정도 빼고 거의 다 풀었는데 문제를 푸는 도중 한번 더 풀어본다든가 다 풀고 검산을 한다는 것은 상상도 못했습니다. 한 번에 한 방에 풀어야 함!

7.     언어, 수리, 추리 문제는 문제 유형에 아주 익숙해지는 정도로 공부하시면 되지만, 직무상식의 경우 모르면 그냥 틀리는 문제들입니다. 상식, 용어에 아주 익숙해져서 문제를 딱 보면 답이 딱 보이도록 암기하시길 바랍니다. 저는 상식 문제를 약 35문항 정도 풀고 나머지 15문항은 빈 칸으로 뒀습니다. 상식 문제가 상식 수준을 넘어설 정도로 어렵습니다. 제가 알고 푼 건지 모르고 그냥 푼 건지 구분이 안 갈 정도입니다. 평소에 신문, 잡지를 읽으시면 도움이 될 것 같습니다.

8.     언어/수리/추리/직무상식 네 가지 시험을 쉬는 시간 없이 풀다 보면 정말 집중력, 체력의 한계가 오게 됩니다. 게다가 시간마저 넉넉하지 않아 중간에 정신이 혼미해질 정도입니다. 고도의 집중력을 장시간 발휘할 수 있는 능력을 기르십시오.

9.     시험 당일에는 120%의 컨디션을 유지하셔야 합니다. 머리가 통통 튀어 오른다는 기분이 들 정도로 맑고 청명한 정신과 마음으로 시험 보셔야 합니다. 당일 고사장에서 사인펜과 초콜릿을 나눠 주는데 따로 초콜릿이나 커피를 꼭 준비해 가시길 바랍니다. 쉬는 시간에 고사장 밖으로 나갈 수 없습니다.

10.   한 반에 35명씩 시험을 보는데 이 중 평균 3명만이 합격한다고 합니다. 10대1 이상의 경쟁률이므로 결코 쉬운 시험이 아닙니다. 아주 어려운 시험입니다.

11.   상황판단과 인성검사를 경시하는 분위기가 있어서 문제를 빨리 풀어버리고 손을 놔버리는 경향이 있는데, 절대 안됩니다. 상황판단과 인성검사 결과를 기초로 앞의 네 가지 문제들을 채점한다는 말이 있을 정도로 상황판단과 인성검사는 매우 중요합니다. SSAT 문제집 앞쪽에 첨부되어 있는 삼성그룹안내(경영이념, 경영원칙 등)부분을 읽고 ‘삼성이 어떤 회사구나’라는 기분을 느껴보시고 시험에 임하시길 바랍니다.

12.   상황판단에서는 극단적인 답안을 선택하지 않도록 유념하시길 바랍니다.

13.   인성검사에서는 비슷하거나 같은 질문이 나오기도 하는데, 꼼꼼히 체크하시고 동일한 문항에 대해서는 반드시 동일한 답변 하시길 바랍니다. 저 같은 경우 관련성 있는 문항들끼리는 따로 체크하면서 혹시라도 모순된 답변을 하지 않도록 주의했습니다. (성격 관련 문항/ 과거 경험 관련 문항/ 취미나 흥미 관련 문항 등)

14.   일부 SSAT합격자들의 경우 SSAT가 별거 아닌 시험처럼 이야기 하기도 합니다. 그러나 SSAT야 말로 고도의 집중력을 바탕으로 한 두뇌 회전 능력 즉, 속도와 정확성을 평가하는 데 가장 특화된 시험이라 생각합니다. 따라서 항상 진지한 마음과 자세로 시험 대비, 실제 시험에 임하시길 바랍니다.

 

03 종합면접

1.     SSAT 시험 시행 약 5일 후 합격 여부 발표

2.     삼성전자 종합면접장소: 수원 Digital City

3.     시간: 오전 또는 오후로 나뉘어 대기시간 포함 약 5~6시간

4.     기타: 식사 제공 없음, 간식 제공(배고픕니다.)

5.     면접유형

인성면접/ 발표면접/ 집단토론

 

1.    인성면접 (부장급 임원면접)

1)     면접관 4명 + 지원자 본인

2)     약 10~15분

3)     인성면접은 그야말로 약 10분간의 짧은 시간 동안 저의 인성을 보여주는 자리입니다. 기본적으로 사실에 입각해 진솔하게 그리고 예의 바르게 답변해야 합니다.

4)     면접에서 가장 중요한 것은 적극적인 태도입니다. 다른 어떤 것 보다 질문에 성실하게 답변하는 모습을 보여줘야 합니다.

5)     절대 건방져서는 안되지만, 확신에 찬 목소리로 열정적이고 진실된 마음을 적극적으로, 용기 있게 표현하는 것은 매우 중요합니다. 기어들어가는 목소리며, 우물쭈물, 소극적이거나 자신감 없는 태도 금물.

6)     답변시간은 1분 내로 제한하십시오. 길어지면 엄청 지루해 하십니다.

7)     제가 받았던 질문 기억나는 대로 소개하겠습니다.

8)     자기소개는 자신의 장점 또는 강점 3가지를 약 1분 길이로 미리 준비하시면 좋습니다.

9)     영업 or 마케팅? 이 질문에 대해서는 ‘둘 다 하고 싶다’라는 답변이 최악이라고들 말하지만, 저는 ‘둘 다 하고 싶다’라고 답변했습니다. 물론 타당한 이유를 밝히는 것이 중요합니다. 참고로 전형적인 질문에 대해서는 일반적으로 전형적인 답변이 존재하나, 너무 틀에 박힌 답변을 할 경우,진솔함이 가려질 수도 있습니다. 따라서 주변에서 얻을 수 있는 소위 ‘만점답변’들은 참고 정도로만 활용하시길 바랍니다.

10)  국내영업을 하고 싶다고 답변을 했는데, 이 부분은 실수를 했습니다. 삼성전자의 매출의 90%이상은 해외에서 나옵니다. 영어성적이 좋고 해외교환학생 경험이 있다는 저의 장점과 해외시장을 타깃으로 영업을 한다는 회사의 특징을 조화시켜 시너지 효과를 낼 수 있을 것이라 답변하는 것이 좋았을 것입니다. 즉, 본인의 장점이 회사에서 어떻게 활용될 수 있을지를 어필하는 것이 좋습니다. 또한 면접 준비 시 회사의 주요 사업내용이나 주요 시장, 고객층 등을 미리 알아두어야 합니다.

11)  제가 ‘영어를 잘 못합니다’라고 진술했는데, 칭찬받은 내용에 대해서는 감사인사를 드리며 인정하고 부족한 부분은 보완하겠다는 식으로 답변하는 것이 좋습니다. 참고로 영어 능력에 관해서 면접관들은 서류에 나타난 객관적인 정보 즉, 영어 점수나 해외경험 여부를 맹신하는 경향이 있습니다. 실제로 저는 TOEIC SPEAKING LEVEL 6로 영어 말하기 실력이 보통 수준입니다. 그러나 토익 975, 해외교환학생 경험만으로 영어를 잘하는 사람이라는 인상을 줄 수 있었습니다.

12)  위에서 밝힌 대로 면접 시 서류에 기재한 내용이 활용됩니다. 따라서 저는 취미 특기가 모두 스포츠이고, 미식축구부 활동이라는 독특한 이력에 대한 질문들을 받았습니다. 본인의 취미 특기와 관련 있는 학업 외 활동을 했다면 아마 관련 질문들을 받게 될 것입니다.

13)  인성면접에서 가장 중요한 것은 답변은 내용보다는 태도입니다. 시종일관 밝은 표정으로 질문에 성실하게 대답하려고 노력하는 모습을 보여주십시오. 분위기가 우울해지면 안됩니다.

14)  전형적인 면접 팁 중, 면접관들에게 질문을 하면 안 된다는 말이 있을 것입니다. 꼭 그렇지만은 않습니다. 참고로 저도 실수로 ‘혹시 미국에 알칸사(Arkansas)주를 아시나요?’라고 질문했습니다. 그랬더니, 알고 있다며 잘 대답해주셨습니다.

15)  면접에서 중요한 것은 강박관념 또는 외부로부터 주입 받은 편견에서 벗어나 자신의 진솔함과 진실성을 보여주는 것입니다. 너무 기본적인 것이지만, 긴장하고 너무 잘하려고 하다 보면 말투나 행동이 정말 어색해질 수 있습니다.

 

 

2.    발표면접 (프레젠테이션, 실무진면접)

1)     면접관 4명 + 지원자 본인

2)     발표시간: 약 10~15분

3)     준비시간: 약 5분 정도 문제를 선택할 시간을 주고 문제 선택 후 약 30~40분간 준비 시간을 줍니다.

4)     문제는 총 3종류 주어집니다.

1.     해외 시장에 신제품 런칭 – 미국시장, 3D TV

2.     사양 제품 구제 – 교육산업에서의 디지털프린터 활성방안

3.     SCM과 ERP 설명 및 적용

5)     이 중 한 문제를 고르면 A4용지 약 1/2~1장 분량으로 세부 조건을 줍니다.

6)     저와 함께 호명되었던 약 15명의 지원자들 중 저 포함 14명이 1번 선택 다른 한 명이 2번 문제를 선택할 정도로 대부분 비슷하게, 보수적으로 문제 선택을 합니다. 그렇다고 해서 문제로 다른 지원자들과 차별화하려고 하면 안됩니다. 즉 다른 지원자들의 선택과 상관없이 본인이 가장 잘 답할 수 있는 문제를 선택하십시오.

7)     기억나는 대로 세부 문제를 말씀 드리면,

미국시장에 3D TV를 런칭하라 – 시장과 고객을 정의, 3D TV의 SWOT 분석, 마케팅 전략 수립

8)     약 30~40분간 준비하고, 면접장에 들어갑니다. 화이트보드에 판서 할 수 있는데, 본인의사에 따라 판서를 할 수도 하지 않을 수도 있습니다.

9)     약 10분 정도 발표를 한 후 자리에 앉아, 약 5분~10분 정도 질문 답변을 합니다.

10)  발표면접에서 가장 중요한 것은 서론-본론-결론의 짜임새 있는 구성과 흐름입니다.

11)  차별화할 수 있는 부분이 많지 않습니다. 그러므로 기본적인 구성과 흐름에 창의적인 발상까지 더해진다면 아마 좋은 점수를 받을 것입니다.

12)  차별화 팁:

1.     *SWOT분석 시 SW과 OT를 반으로 갈라 SW은 3D TV에 대해 분석, OT는 미국 시장에 대해 분석함: 이 부분에 대해 ‘입체적으로 사고한다’는 칭찬을 받았습니다. 일반적으로SWOT분석 시 3D TV 제품 하나에 대해 SWOT 네 가지를 모두 분석합니다. 나름대로 독특한 방법으로 SWOT분석을 해본 것이 득이 된 것 같습니다.

2.     승부수를 던져라: 칭찬을 받은 후, 입체적인 사고의 예를 한 번 들어보고 싶다면서 양해를 구하고 다시 자리에서 일어나 *제품수명주기 그래프를 그려 삼성과 애플의 전략을 비교함 이런 기회는 스스로 만들어야 합니다. 다시 일어나서 한 번 보여주지 않겠느냐는 제안을 절대 해주지 않습니다.

13)  발표 시간이 길지 않으므로 서론 본론 결론에 문제에서 제시한 세부 문제들에 대한 답변을 모두 포함하되, 절대 길어지지 않게, 서론 본론 결론의 각각의 꼭지를 세 개가 아닌 단 하나로 집중하십시오.

14)  저 같은 경우, 결론 부분 미국 시장에서의 3D TV 마케팅 전략: 스포츠 마케팅 한가지만 강조했습니다. 서류는 발표 면접에서도 활용됩니다. 취미/특기가 스포츠인 것과 절묘하게 오버랩 되어 시너지 효과가 있었습니다.

15)  발표한 내용에 관해서뿐만 아니라 서류를 기초로 인성면접 때와 같이 비슷한 질문을 하기도 합니다. 성격이나 취미활동 등. 모든 면접관들은 서류에 기재된 내용을 기초로 저에 대한 정보를 미리 알고 있는 분들입니다.

 

 

3.    집단토론

1)     면접관 4명 + 지원자 본인 포함 약 8~9명

2)     토론시간: 약 40~45분

3)     준비시간: 약 10분

4)     주제: K학년제 도입 찬반토론

5)     토론 주제는 임의로 주어지므로 어떤 주제를 받을지 모릅니다. 하지만, 예를 들어 K학년제에 모르더라도 주제와 함께 A4용지 한 장 분량으로 주요 용어 설명 및 세부 내용, 찬성 반대에 대한 기본적인 근거들까지 미리 주어지기 때문에 당황할 필요가 없습니다. 저도 면접장에서 K학년제에 대해 처음 알게 되었으나, 토론하는 데 아무 문제가 없었습니다.

6)     준비시간 중에 다른 지원자들과 대화할 수 없습니다. 찬반은 면접장에 들어가서 선택하므로 모두 찬성, 모두 반대하는 경우가 있을 수 있지만, 토론은 그대로 진행됩니다.

7)     차례대로 한 명씩 찬성, 반대 입장과 근거를 이야기합니다.

8)     첫 번째 순서가 끝나면 약 20분간 자유롭게 토론하도록 합니다.

9)     이 때 일부는 많이 이야기하게 되고 다른 누구는 이야기할 기회가 적다 하더라도 괜찮습니다.면접관이 따로 발언 기회를 주기도 합니다. 발언의 절대적 양이 합격여부에 영향을 미치지 않습니다. 실제로 발언 기회가 가장 적었던 한 명과 제가 합격했습니다.

10)  토론 중에는 기본적으로, 적극적으로 듣고, 말해야 합니다. 모든 면접에서 가장 중요한 것은 적극성입니다. 지금 이 시간에 성실하게 임하고 있느냐가 가장 중요합니다. 실제로 발언 내용보다는 토론에 임하는 태도를 면접관이 더 중요시 한다는 것을 토론장에서 직접 느낄 수가 있습니다.

11)  찬반 의견 수렴은 지원자 한 명이 맘대로 할 수 있는 것은 아니지만, 전체적인 분위기가 찬성,반대 입장을 모두 긍정적으로 고려한다는 쪽으로 형성되는 것이 유리합니다.

12)  마지막 10여분 정도는 면접관이 질문을 하고 답변을 하는 시간이 있습니다. 질문을 받지 않는다 해서 불리한 것은 없습니다. 주로 발언이 잦았던 사람이 토론내용과 관련해 평이한 질문들을 받습니다.

13)  마지막으로 토론 주제와 관련해 ‘교육을 무엇이라고 생각하는가’라는 추상적인 질문을 받았습니다. 이런 뜬금없는 질문에 답변하기는 정말 힘듭니다. 기지를 발휘해야 합니다.

14)  참고로 저는 교육은 경세치용이다라고 답변했습니다. (경전을 세상을 다스리는 데 이용한다.)토론 중 본인이 발언했던 내용과 일맥상통하는 답변을 한다면 좋을 것 같습니다.

 

종합 면접 전략 정리

1.     적극적인 자세: 지금 이 시간 이 자리에 성실하게 임하고 있느냐

2.     말하는 것보다 듣는 것이 더 중요하다: 들을 때 눈을 쳐다보고 고개를 끄덕인다. 말할 때 모든 면접관의 눈을 골고루 쳐다본다.

3.     차별화할 수 있는 기회를 스스로 만들어라.

4.     거짓말은 금물: 금방 알아차립니다. 스스로 어색하고 말이 꼬임.

5.     필기 시험 때와 마찬가지로 컨디션이 매우 중요합니다. 몸 상태, 마음 상태가 얼굴과 행동, 말투에 드러남.

6.     대기시간이 매우 깁니다. 각 면접 전후로 약 1시간씩. 따라서 중간에 읽을 책이나 참고할 것들을 반드시 지참. 참고로 저는 아무것도 가져가지 않았으나, 중간중간 마케팅 수업 때 배웠던 주요 마케팅 전략들을 수첩에 정리해봤고 실제로 발표 면접 때 이용(SWOT, 제품수명주기). 집단면접 때 언급한 경세치용도 수첩에 적어 봤던 것.

7.     삼성전자 종합면접에서 가장 중요한 것은 면접 내용이 아니라 면접에 임하는 지원자의 자세와 태도입니다.

8.     가장 중요한 것::: 보통 면접 경쟁률을 2:1정도로 알고 있으나, 그렇지 않습니다. 면접 경쟁률은 3:1, 4:1 그 이상이라고 합니다. (인사팀 면접 진행 요원에게 들음) 따라서 전략적인 종합면접 대비가 필수!

 

 

중요한 게 정말 많아서 글이 많이 길어졌습니다. 하지만, 제가 지원과정에서 매 순간 느끼려고 했었던 그 경쟁의 치열함, 또 그 속에서 맛보았던 성취감은 글 속에 제대로 녹아내지 못한 것 같아 아쉽습니다. 혹시 이번 2012년 상반기 삼성전자에 신입채용에 지원하시는 분들 중 궁금한 점이 있다면 언제라도 연락해주시길 바랍니다. 최대한 성심 성의껏 답변해드리도록 하겠습니다. 끝으로 제게 이렇게 지난 기억들을 다시 한 번 돌아볼 수 있는 기회를 주신 남원준 교수님 감사 드립니다.

 

<최종합격확인>