서버가 응답하지 않는다고 뜨는데 혹시 제가 제적 상태여서 접속이 안 되는 것인지 사이트 문제인지 궁금합니다.

성적 증명서를 우편으로 씰 처리해서 발송해야되는데 증명서 발송 관련 업무 직원 분이 사이트로만 신청 가능하다고 하셔서 방법이 사이트 밖에 없습니다. 

그런데 며칠 째 아예 접속이 되지 않고 있습니다. 빨리 해결 될까요?