IDT(Integrated DNA Technologies) 영업관리 사원 채용 안내

[근무회사 및 모집부문]
* 근무회사: IDT(Integrated DNA Technologies), 미국계
* 사업분야: 맞춤형 DNA 제조
* 모집부서: 영업관리 (Customer Care Specialist)

* 홈페이지: https://www.idtdna.com/pages

[회사소개]
- 1987년 미국에 설립된 IDT는 생명공학 실험에 필요한 올리고뉴클레오타이드 및 맞춤형 DNA 제조 전문 회사입니다. 미국 내 유수 대학 실험실을 가지고 있고, 질병관리본부(CDC)에 제품 공급 계약을 체결한 이력을 가지고 있습니다.

[업무내용]
1. Fields customer inquiries leading up to and after order placement to provide a positive customer experience.   

2. Answers all customer inquiries received by phone, email and chat in a timely and thorough manner; documents these interactions in IDT’s Customer Relationship Management (CRM) database.

3. Utilizes sales and manufacturing databases for all IDT sales entities to provide informed order and shipment status updates.

4. Provides price quotes and/or account information upon request to ensure customers are able to make informed decisions regarding their purchase.

5. Reviews orders to screen for most common issues and clarifies any missing/unclear information.

6. Provides administrative support for IDT’s sales team.

7. Resolves complaints by determining the cause of the problem, selecting and explaining the best solution to solve the problem and expediting resolution to the customer’s satisfaction.

* 맞춤형 DNA를 제작하는 회사로 고객사와 긴밀히 커뮤니케이션 할 수 있는 전공지식이 요구되는 업무입니다. 신입의 경우 인수인계를 통해 차근히 업무를 익힐 수 있도록 배려할 예정입니다. 

[지원자격]
 -생명공학 유관 전공자

관련학과 : Biological Science, Biotechnology, Biomedical Science, Biology, Bioengineering, Biochemistry, Chemistry, Chemical Engineering
-MS Office 활용 가능한 분
-업무상 영어 활용 가능자 (Reading & Writing)

-유관경력 보유자 우대 (신입지원자 지원 가능)

[근무환경]
 - 급여조건: 면접 후 협의 (신입의 경우 내규에 따름)
- 근무위치: ALL 재택근무 (한국 office 서울시 이태원구 위치)
- 근무시간: 주5일(월~금) 09:00 ~ 18:00
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 생일/명절 선물, 경조 휴가/각종 경조금 등 당사 규정
- 근무형태: 파견 계약직 1년 (계약 종료 후 연장 or 전환 심사 평가)

[지원방법]
- 이메일 지원: Hayden.lee@manpower.co.kr
- 이메일 제목: IDT CC_본인 성함 기재
- 제출서류: 국/영문 이력서 및 자기소개서 (MS Word 양식)
- 담당자: 이혜지 주임, 02-6420-0364

- 1차 서류 마감일 : 2021.10.27 (수) (우선 서류 지원주신 분 순서대로 인터뷰 진행 예정)

- 입사 예정일 : ASAP (조율 가능)