Article No. : 86637023

작성일 : 17.01.25 | 조회수 : 6040

제목 : [생활/Living] 외국인종합안내센터 안내/ How to use 1345, Immigration Contact Center Writer : international
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Dial 1345


How to use 1345

Immigration Contact Center




  • 외국인종합안내센터는 재한외국인처우 기본법에 의거, 재한외국인의 국내 생활적응에 필요한 민원상담과 정보안내를 온라인과 전화를 통해 언어장벽없이 제공하는 다국어 민원안내창구입니다.
  • 외국인종합안내센터는 한글, 영어, 중국어, 일본어 등 4개 국어 온라인 정보안내, 전자민원 서비스를 제공하는 외국인종합지원 포탈 Hi Korea와 한국어와 19개 외국어로 상담을 제공하는 1345 전화상담 서비스로 이루어져 있습니다.
    • 출입국․외국인정책본부 소관업무를 중심으로 외국인의 사회 적응에 필요한 행정 및 생활 관련 다국어 종합상담를 처리하고 있습니다.
      • 외국인 초청, 취업, 유학 등 사증(비자) 관련 업무
      • 재입국허가 등 내외국인의 출입국관련 업무
      • 외국인 등록, 거소신고 등 신분증관련 업무
      • 체류기간 연장, 체류자격 변경 등 체류허가 관련 업무
      • 귀화시험, 국적 취득, 국적 이탈 등 국적관련 업무
      • 난민지위 판정 및 난민지원 관련 업무
      • 밀입국, 외국인 불법취업 및 불법체류 신고 등 외국인관련 범죄신고
      • 사회통합교육, 결혼이민자 네트워크 등 재한외국인 사회통합 관련 업무
      • 결혼이민자, 외국인 노동자 지원제도, 관련기관 및 단체 문의


  • 출입국․외국인정책본부 등 중앙행정기관, 지방자체단체, 공공기관 및 비영리 민간기관의 외국인 관련 업무수행에 필요한 전화통역지원
  • 출처:


     1. What is 'Immigration Contact Center'?
    Immigration Contact Center is a representative government contact center for foreigners that 
    provides a comprehensive advice and information to settle down in Korea in 19 languages.


    2.  Contact number
    1345 from every area in Korea

    3.  Information
    •  Office hours: Weekday 09:00 ~ 22:00 (after 18:00, only English, Chinese, Korean  available)
    •  Doesnt matter with the type of phone call, you can make a call 1345 in everywhere in Korea
             ※ In case of calling from abroad, 82-1345 (no need area code)
    •  ARS information
             press 1: The location of immigration office, jurisdiction and worikng hour for every office
             press 2: Inquiry for the result of applying visa
             press 3: Register retirement 
             press 0: Counselor

    4. Range of consultation
    • Foreigner's domestic sojourn
    • Visa for inviting foreigners, etc.
    • Overseas Koreans'(including foreign national) domestic residence
    • Nationality(naturalization etc.) and refugee
    • Certificate issue for certificate of the facts concerning the entry & exit
    • Support for immigrant families
    • E-application for visit reservation, etc.
    • Helping about foreigners' inconvenience in Korea
    5. More information and online service




    Case 1) For example, when your address has been changed you need to report within 14 days to local immigration office or the nearest district office. <Call 1345 in advance to check which office is appropriate for you. >


    Reporting Changes

    ***Foreigners are required to report changes to any details (including change of address) on their ARC within 14 days of the change. If any of the following changes happen, they must be reported to the local Immigration Office, and in some cases changes may be made at the nearest district office. Call 1345 in advance to check which office is appropriate for you.


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