구분

나-전달법

너-전달법

표현

어제 안와서 나는 매우 걱정이 되었다

넌 왜 그 모양이니 

보기

상황-결과-느낌

비꼬기, 지시, 교화, 비판, 평가, 경고

나의 내면

상대의 해석

나를 걱정하였구나.
연락을 안해줘서 섭섭했구나.

나의 사정은 전혀 생각해주지 않는구나.
나를 나쁜 사람으로 보고 있구나.

개념

"나"를 주어로 하는 진술

"너"가 주어가 되거나 생략된 진술

효과

1) 느낌의 책임을 자신에게 돌린다.
2) 청자에 대해 부정적인 평가를 하지 않기 때문에 방어나 부적응이 일어날 가능성이 적다.
3) 관계를 저해하지 않는다.
4) 청자로 하여금 자성적인 태도와 변화하려는 의지를 높일 가능성이 높다.
 - 상대방에게 나의 입장과 감정을 전달함으로써 상호이해를 도울 수 있다.
 - 상대방에게 개방적이고 솔직하다는 느낌을 전달하게 된다.
 - 상대는 나의 느낌을 수용하고 자발적으로 자신의 문제를 해결하고자 하는 의도를 지니게 된다.

1) 죄의식을 갖게 하거나 자존심을 상하게 한다.
2) 배려받지 못하고 무시당한다는 생각을 갖기 쉽다.
3)  반항심, 공격성, 방어를 야기하여 자성적인 태도가 형성되기 어렵고 행동 변화를 거부하도록 한다.
 - 상대방에게 문제가 있다고 표현함으로써 상호관계를 파괴한다.
 - 상대방에게 일방적으로 강요, 공격, 비난하는 느낌을 전달하게 된다.
 - 상대방은 변명하려 하거나 반감, 저항, 공격성을 보이게 된다.