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작성일 : 19.12.02 | 조회수 : 18

제목 : 부킹닷컴 그룹 채용공고 글쓴이 : 영어대학
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* 본 공고는 해당 단체의 요청에 의한 것으로, 영어대학의 의견이나 입장과는 무관합니다.

 

고객지원팀 CS Guest Specialist


 

[업무내용]
뛰어난 사회성으로 친절과 정성을 다해 Booking.com의 소중한 고객과 파트너사를 지원할 인재를 찾습니다. 문제 해결 능력을 마음껏 발휘하고, 그 과정에서 고객이 평생 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 도울 수 있는 특별한 기회를 놓치지 마세요

- 이메일과 전화를 통해 고객/파트너에게 연락하여 예약 안내, 수정, 취소 등 비교적 가벼운 형태의 문제 처리
- 적절한 수단, 방법 및 절차를 통해 정확하고 유용하며 완전한 형태의 정보 제공
- 만족도 높은 고객 서비스를 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지 형성에 기여
- 동료와 자유롭게 피드백과 업무 노하우 교환
- 회사 행사 및 팀 주간 회의에 능동적으로 참여
- 직원의 적극적인 의견 개진이 필요한 신규 프로젝트/테스트에 기여

 

[지원자격]

- 영어와 한국어에 모두 능통
- 투철한 서비스 정신
- 긴장감이 높고, 변화 속도가 빠른 근무 환경에 대한 적응 능력
- 주도적인 업무 처리와 문제 해결 능력
- 긍정적인 성격과 근성

- 우수한 팀워크 능력


[근무형태]

2년 계약직 형태
* 2년의 계약기간 후 정규직전환이 가능한 포지션입니다    

 

[우대사항]

호텔 또는 숙박업체, 고객센터 등 서비스 업종 경험자

 

[마감기한]

채용시 마감

 

[지원방법]

지원링크 https://www.superookie.com/jobs/5c7749b88b129f7a5c4c67bc



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숙박업체 지원팀 CS Partner Executive - English


 

[업무내용]
뛰어난 사회성으로 친절과 정성을 다해 Booking.com의 소중한 파트너사를 지원할 인재를 찾습니다. 문제 해결 능력을 마음껏 발휘하고, 그 과정에서 고객이 평생 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 도울 수 있는 특별한 기회를 놓치지 마세요

주요업무
- 이메일과 전화를 통해 파트너에게 연락하여 객실 정보, 요금, 재고 등록 및 수정, 예약관리 시스템 사용과 관련된 기술적 문제 또는 기타 질문 및 피드백에 대한 지원
- 적절한 수단, 방법 및 절차를 통해 정확하고 유용하며 완전한 형태의 정보 제공
- 만족도 높은 고객 서비스를 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지 형성에 기여
- 동료와 자유롭게 피드백과 업무 노하우 교환
- 회사 행사 및 팀 주간 회의에 능동적으로 참여
- 직원의 적극적인 의견 개진이 필요한 신규 프로젝트/테스트에 기여

[지원자격]

- 영어와 한국어에 모두 능통
- 투철한 서비스 정신
- 긴장감이 높고, 변화 속도가 빠른 근무 환경에 대한 적응 능력
- 주도적인 업무 처리와 문제 해결 능력
- 긍정적인 성격과 근성
- 우수한 팀워크 능력


[근무형태]

2년 계약직 형태
* 2년의 계약기간 후 정규직전환이 가능한 포지션입니다    

 

[우대사항]

호텔 또는 숙박업체, 고객센터 등 서비스 업종 경험자

 

[마감기한]

12월 29일까지

 

[지원방법]

지원링크 https://www.superookie.com/jobs/5de1a68f8b129f585c425455


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