변기 레버가 고장났습니다.

그리고 전 입사자가 사용한 샤워기 헤드를 교체하려고 하는데 너무 타이트하게 잠겨있어서 혹시 헤드를 뽑아놓아주실 수 있는지 부탁드립니다.